О компании

НОВАЯ ЖИЗНЬ ВАШИХ ВЕЩЕЙ

 «Век потребителей» - так можно назвать нашу эпоху. Все вещи, в том числе одежда, делаются так, чтобы мы их как можно скорее выбросили и купили новые. Но кризис диктует свои правила, приходится жить в режиме экономии. О том, как продлить срок службы вещей и подарить им новую жизнь и планах развития своего бизнеса нам рассказал новый собственник одного из старейших муниципальных предприятий, генеральный директор АО «Химчистка Чайка», Прудников Данил.

Антикризисный план

«Химчистка Чайка» основана в 1939 году, она пережила не один кризис на своем веку. В  условиях финансовой нестабильности потребность в наших услугах только возрастает. Люди живут в режиме экономии, они заинтересованы в том, чтобы не покупать новое изделие, а как можно дольше использовать имеющееся. «Химчистка Чайка» дарит новую жизнь любимым вещам, продлевает срок их службы.Кроме того, помимо химической чистки, мы также предоставляем аквачистку (обычная стирка). Клиент экономит на стирке и глажке одежды личное  время, которое он может посвятить более приятным и нужным делам.

«Химчистка Чайка» предоставляет около 200 видов услуг.

В том числе: чистка любых видов текстиля, изделий из кожи, меха, замши;чистка ковров и ковровых покрытий, любых гардинно-тюлевых изделий, жалюзи; стирка белья,мелкий ремонт одежды и многое другое. Химчистка работает только на современном профессиональным итальянском и немецком оборудовании, отвечающем всем европейским стандартам качества. Кроме того, здесь расположен единственный в Новосибирске красильный цех. Восстановление цветов тканей, в том числе, кожи, джинсы. 

На некоторые позиции у нас самые низкие цены в городе!

Также существует накопительная система скидок от 3 до 15%. К сожалению, курс валют диктует свои правила. Дорожает химия, оборудование и его обслуживание. Но в данный момент после приобретения акций, находясь на стадии развития, мы не планируем повышать цены. 

Журавль – в небе, «Чайка» - рядом!

Мы стремимся к тому, чтобы  в любой точке  города наши химчистки находились в шаговой доступности.   Пункты приёма АО «Химчистки Чайка» расположены почти во всех районах города, имеются точки даже в Бердске и Академгородке. На данный момент насчитывается 17 приемных пунктов, в 2016 году мы планируем увеличить . Для очень занятых клиентов у нас есть услуга  -выезд приемщика на дом и доставка вещей. Мы продолжаем развивать направление работы с корпоративными клиентами, для которых действуют специальные условия.

Лучшая награда для нас – положительные отзывы. 

АО «Химчистка Чайка»- это сплоченная, профессиональная команда из 50 человек. Стараемся руководствоваться правилом «клиент всегда прав», регулярно проводим обучение персонала. Если у приемщика есть опасения, что химчистка может повредить изделие, то он в обязательном порядке предупреждает об этом клиента и консультируется с технологом, который дает компетентную оценку. Мы стараемся делать все, чтобы наш клиент остался доволен, обратился к нам ещё и рекомендовал знакомым. Всегда рады видеть Вас на наших пунктах!

 

«…Работа  предприятия химической чистки  в значительной степени зависит от организации пунктов приёма и выдачи заказов - рассказывает  управляющий сетью АО «Химчистка Чайка» Татьяна Цветкова.  -  Конечно, хорошая работа пункта зависит от приёмщика, который должен иметь необходимые знания  по  материаловедению  текстильных,  трикотажных, меховых, кожевенных, ковровых и гардинно-тюлевых изделий и прочее.  Многие заблуждаются, думая, что работа приёмщика – это только функция «принял-сдал». Это далеко не так.   На пунктах вас должен встречать грамотный специалист. Приёмщику нужно уметь определить класс волокна и знать свойства волокон; уметь определить цвет, дефекты изделия, процент его износа, вид и характер загрязнений, и возможность их удаления. Приёмщику необходимы также знания технологии химической чистки и крашения изделий. 

          Но самое главное – это  правильное общение с клиентом.  От работы приёмщика, зависит  мнение клиента о всей «Химчистке Чайка». Приёмщик дважды вступает в непосредственный контакт  с заказчиком, и от его грамотности и культуры поведения зависят взаимоотношения заказчика с предприятием, а также возможность прихода его вновь.

        Многие годы на базе «Химчистка Чайка» проводятся  курсы обучения приёмщиков, многие из которых успешно работают не только в нашей химчистке, но и передают накопленный опыт в других химчистках города.

     Сегодня  клиент химчистки очень разный и желает получить услугу, которая не всегда возможна   для применения к изделию, которое он хочет сдать. Иногда, приёмщик должен проявить особую  выдержку  и  терпение, разъясняя заказчику оптимальные варианты обработки. Внимательность при осмотре вещи, предупредительность, умение предотвратить конфликт с заказчиком – всё это во многом определяет успешную работу предприятия. Каждый клиент хочет получить свою вещь в хорошем состоянии, иногда думая, что он получит её « новую».. Но даже при Аква-чистке - это деликатная стирка в современных машинах, с применением профессиональных моющих средств, текстильное волокно может терять определённое свойство. Поэтому, приёмщик несёт особую ответственность  (в цехе вещь всегда смотрит технолог) при приёме заказа. Он должен доходчиво и в вежливой форме объяснить заказчику особые свойства сдаваемого в обработку изделия, предупредить о возможном проявлении скрытых дефектов, присущих данному материалу или возникших в процессе эксплуатации изделия, но незаметных до обработки.»

 На своём предприятии, АО «Химчистка Чайка»   использует только передовые экологически безопасные чистящие средства,  а также химию последних поколений ALBERTI ANGELO (Италия),  BUFA , SEITZ (Германия).

АО «Химчистка Чайка»  следит за новинками в сфере химической чистки и предлагает своим клиентам только самое лучшее.

Мы ждём Вас на наших пунктах.

 АО «Химчистка Чайка» - это ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЗАБОТА О ВАШИХ ВЕЩАХ!

 

История развития предприятия

2015г.
Новую жизнь и обновление, предприятие получает после приобретения 100% акций АО "Химчистка Чайка" в частную собственность. Собственник и Генеральным директором становится Прудников Д.В.. Компания приобретает новый стиль, индивидуальный подход в работе с клиентом.

2014г.
МУП "Химчистка Чайка" на основании Постановления мэрии города Новосибирска от 11.04.2014г. № 3118 реорганизовано в форме преобразования в открытое акционерное общество "Химчистка Чайка".

2011г.
МУП "Химчичтка Чака" приобрела и установила новую итальянскую машину химической чистки "ItalClean" отвечающая новейшим технологиям и европейским стандартам. Это первая в мире серия машин химической чистки чистки которая позволяет быстро и качественно обрабатывать любые вещи, даже самые сложные и деликатные, включая изделия из чистого шелка. Но особенно это важно при обработке изделий из кожи и меха: наилучшие результаты достигаются без малейшего риска потери их товарного вида.

2007г.
Предприятие приобретает два сушильных барабана E25 фирмы ITALCLEAN (Италия). Внедрена система оперативного учета «Агбис. Химчистка», созданная специально для химчисток и прачечных. Комплекс программ позволяет вести реестр заказов, контролировать текущее местонахождение вещей, вести взаиморасчеты с клиентами, оповещать клиентов о выполнении заказов по СМС, строить разнообразные аналитические отчеты, а также вводить накопительные скидки постоянным клиентам. С помощью системы решаются все основные задачи контроля за деятельностью химчистки, а также маркетинговые задачи по продвижению услуг химчистки на рынке услуг региона.
Агбис. Химчистка - это специализированный программный комплекс, позволяющий построить эффективное управление и упростить контроль над всеми составляющими предприятия химчистки.

2005-2006г.
Предприятие приобретает машину PILLOW VAS (США) для чистки пухо-перовых изделий (подушек). Изделия подвергаются воздействию озоновой лампы, в результате чего населяющие подушку микроорганизмы уничтожаются и вместе с грязью оседают в пылесборник. Подушка получается мягкой и чистой.
Закупка и установка пароманекена CJCCHI (производства Италия) для влажно- тепловой обработки.
Приобретены и установлены 2 машины аква-чистки ISP фирмы ITALCLEAN (Италия) с высокоскоростным отжимом и компьютером последнего поколения R12, загрузкой 16кг и 2 сушильных барабана E25 фирмы ITALCLEAN (Италия). Это современные машины, позволяющие полностью контролировать все параметры обработки в каждый конкретный момент времени.
«Сухая» химическая чистка изделий производится у нас на базе оборудования, технологий и химматериалов итальянских фирм – ITALCLEAN – FENICE.
В 2005 и 2006 гг. – предприятие получило «Нику», как лучшее предприятие бытового обслуживание. А так же вошла в книгу 111 лучших предприятий, товаров и услуг Новосибирской области.
Химчистка обслуживает клиентов по кредитным картам.

2004г.
МУП «Химчистка "Чайка" по прежнему находится на ул.Станционной, 2. Для удобства клиентов почти в каждом районе города открыты приемные пункты приема вещей от населения в химчистку и крашение. По сравнению с 1975г. количество услуг возросло в 2 раза.
По итогам 2004 г. предприятие химической чистки «Чайка» заняло 1 место и награждено Дипломом в городском конкурсе по предприятиям бытового обслуживания населения «Социальная эффективность и развитие социального партнерства – 2003».

2002г.
Следующий этап – закупка и установка оборудования по химической чистке фирмы «ITALCLEAN» на охлажденном растворителе и участках аква-чистки «Primus».

2001г.
МУП «Химчистка Чайка» согласно областной целевой программе «Поддержка и развитие бытового обслуживания населения Новосибирской области» определено в качестве базового предприятия по направлению – химчистка и крашение изделий.

1992г.
Постановлением № 16 от 16.01.1992г. Главы Администрации г.Новосибирска создано Муниципальное унитарное предприятие "Химчистка "Чайка"", которое является правопреемником специализированного унитарного предприятия «Химчистка Чайка».

1990г.
Устаревшее оборудование по химической чистке заменено на машины нового поколения фирмы «BOWE».

1981г.
Установлена машина по полировке искусственного и натурального меха.

1975г.
Впервые за Уралом установлена немецкая машина по химической чистке фирмы «BOWE» R-100 с одноразовой загрузкой 100 кг. Дополнительное оборудование решило проблему химчистки. В объединении работает 535 чел., оказывается около 100 видов услуг. Почти в каждом районе открыты фабрики или микрохимчистки с комплектом немецкого оборудования «Специма». Объединение «Чайка» переименовано в областное объединение «Новосибоблхимчистка».

1971г.
Решающий год по развитию отрасли химической чистки в г.Новосибирске и области. Введена фабрика по химической чистке мощностью 1000 кг одежды в смену. Введен цех по крашению, микроателье по срочной чистке одежды «Малютка». Жители города стали чистить практически всю одежду. Стоимость чистки пальто составляла 3 руб. 15 коп. На базе фабрики «Химчистка» создано областное объединение «Чайка» в состав которого вошли Черепановская, Барабинская и Татарская фабрики химчистки.

1965г.
Фабрика мощностью 750 кг одежды в смену приняла первых заказчиков. Чистка на новом немецком и чехословацком оборудовании стала популярна для жителей города. Фабрика чистит одежду в три смены. Прибыли два инженера-химика после первого выпуска Московского Технологического института.

1964г.
Решением Горисполкома № 470 выделен участок земли площадью 1 га на ул.Станционной для строительства типовой фабрики по химической чистке и крашению одежды.

1960г.
Правопреемником ликвидируемой артели стала фабрика «Химчистка».

1948г.
Установлено немецкое оборудование «Гофман», работающее на уайт-спирте. Началась эра «сухой» чистки одежды в г. Новосибирске.

1939г.
В артели «Сибодежда» на ул.Граничная открыт участок по стирке одежды с последующей отделкой.